odoo12加微信小程序实现美容院、养生会所、月子中心等连锁类会员服务行业的管理。

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作者 Lexie Gao

Odoo 作为全球第一开源ERP,具有强大的全套企业功能和易用的界面。但针对具体的行业,特别是服务业,还是有很多需要提升的地方。

服务业是面向最终消费者的,微信作为国民第一app是商家的必争之地,所谓商场如战场,客户在哪里,营销和服务就在哪里。而火爆的小程序,成为了当前微信里最快捷的商家入口。简单的下拉加点击,替代了从前需要多次点击,长久滑动查找的公众号功能。

 

这里为大家演示一下具体到连锁型服务行业,我们如何在原生功能上开发出一款适用于服务行业特色的管理平台。通过技术来完成互联网化的拉新、留存、商业化。

包含PC端,手机端,主管/员工分权限界面,客户门户界面。

 

功能全景

客户是华南的一家月子服务中心,多家连锁门店提供全面配套服务。消费者客户微信下单,员工,经理都在微信里完成服务和管理

服务管理,体现业务细节,全数据记录

客户手机微信小程序下单

 

员工手机微信处理服务

 

店长及经理微信监控服务情况,了解经营数据。

 

1.会员服务管理平台- 市场

客户资料

订单查询

客户打分评价

销售任务/提成

房态管理

活动/会议创建

客户预定/咨询

分权限查询:主管/员工本人

2.会员服务管理平台- 客户服务

客户资料

预定订单修改

订单资料显示

二次消费预约

推荐项目清单

项目提成

用户评价/反馈

消费清单

订单折扣

服务订单管理

3.会员服务管理平台– 房务

房态查看

房间详情设置

房间停用(保养/维修)

清洁维护单

派工单

清洁状态更新

分权限查看:分派/执行

服务明细

4.会员服务管理平台– 前台

房态查看

客户资料

客户咨询

预订修改

订单详情

用户评价/反馈

账单明细

订单折扣

订单取消

5.会员服务管理平台– 护理/医生

护理查询

服务的分派/执行

服务记录查询

账单明细

护理工作清单(部门/个人)

客户评价/反馈

员工提成

6.会员服务管理平台– 厨房/营养师

餐饮详情设置,项目/时间/数量

订单查询

资料显示

未来每日设置

餐食修改

套餐详情查看

餐食详情查看

账单明细

7.会员服务管理平台– 客户

客户详情查询

二次消费项目

消费查询

服务评分、反馈

额外订餐

留言/咨询互动

活动查询

定购、在线支付

个人资料修改

8.会员服务管理平台– 收银、财务

录入消费

录入付款(订金、付款)

分类、汇总查询

账单打印

对冲消费/付费

订单资料详情

账单明细

分权限查看

员工提成

9.会员服务管理平台手机端

清晰、一目了然的界面

便于编辑套餐类容

日历化直观可示房态

一单到底添加所有信息

已确认客户可追加项目

包含服务餐饮项目管理等全方位管理

支持分析报表

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