| 功能 | 描述 |
| 店面客流监控 | 记录每个店面客户流量的情况，用以分析客流，以便管理者为推广店面做数据支撑。 |
| 客户管理 | 包括意向客户管理、客户快速检索、客户赠品发放、客户服务明细、客户有效性验证、委派设计师等管理功能。 |
| 客户跟踪 | 包括客户服务跟进跟踪、3天未跟踪客户提醒、待跟踪客户检索。 |
| 客户报备 | 报备销售线索报备、销售线索有效性验证、销售线索跟进、渠道报备与销售报备权限控制。 |
| 报备审核 | 报备客户有效性判断审核处理，并以此为依据核算销售或渠道的销售业绩。 |
| 客户收费 | 定金、预付款、合同款、退款、退多收款；多种方式付款，POS机、支票、现金等不同的方式。并可打印客户收据。 |
| 客户订单 | 客户订单即客户合同，合同明细可以根据房间号或分类进行分类；合同审核信息、其中衍生功能合同完整度检查、现场未完事宜、客户预算、客户、客户服务明细、客户分类打印、合同附件、合同模板管理等功能。 |
| CNG定单 | CNG订单即合同变更单，如果和客户签订合同后，需要变更或增补合同项目，通过此功能进行操作。操作功能完全类似于“合同订单”。 |
| 订单图审 | 合同签订后第一级审核，在橱柜、衣柜行业图审员用此功能对照图纸审核下单员下的订单是否正确或合理。 |
| 订单价审 | 合同签订后的第二级审核，价格审核员通过此功能审核订单的销售价格是否合理。操作类似于“订单图审”。 |
| CNG责任判定 | 当合同订单产生变更，通过此功能处理合同变更的责任判定，以便于管理，避免产生和客户的纠纷。 |
| 司机信息 | 用于定义和维护送货司机基本信息的功能。在送货派单中需要用当前设置的信息 |
| 安装车辆信息 | 用于定义和维护送货车辆基本信息的功能。在送货派单中需要用单当前设置的信息 |
| 回访内容 | 统一定义公司内部业务人员的回访内容，使公司客服标准保持对外一致。在客户回访中需要用单当前设置的回访内容。 |
| 送货管理 | 当合同完成价格审核并通过后，服务流程进入到“送货”阶段，通过送货功能可以安排司机和车辆进行送货。通过“送货管理”功能，用户可以发起送货单、标准送货单状态、标注货物是否备齐状态、及送货相关的客服记录。 |
| 派单管理 | 当送货完成后，需要委派公司安装实施人员上门安装，通过此功能进项相关的操作。通过此功能可以处理派单、客户、安装服务是否遗漏等相关问题。如果是厨柜企业，并可以通过此功能发起台面单。 |
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